POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Esta Política de Reembolso é válida a partir de abril de 2025.

POLÍTICA DE REEMBOLSO — Ladies Fashion

Devolução por arrependimento

Caso o produto não atenda às suas expectativas ou haja arrependimento da compra, é possível solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido.

Para solicitar a devolução, envie um e-mail para [email protected], informando nome completo e número do pedido. Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra, sem custo adicional.

Produtos com defeito de fabricação

Conforme a legislação brasileira, produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos em até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento do pedido.

Para solicitar a devolução, envie um e-mail para [email protected], informando nome completo, número do pedido e a descrição do defeito, preferencialmente acompanhada de fotos ou vídeos. O caso será analisado em até 30 dias após o recebimento do produto. Confirmado o defeito, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais.

Envio dos produtos devolvidos

Nos casos de devolução por arrependimento ou defeito de fabricação, os custos de envio serão cobertos pela Ladies Fashion por meio de logística reversa, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Após a solicitação, você receberá por e-mail um código de autorização de postagem para envio do produto em uma agência dos Correios. Não cobrimos custos com novas embalagens. Recomendamos o uso da embalagem original, desde que esteja em boas condições, ou outra embalagem adequada que preserve o produto durante o transporte.

Endereço para devolução de produtos:

Rua Olegário Maciel, 543 – Uberlândia/MG – CEP 38400-084

Fale com a gente

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].