PAGAMENTO SEGURO

Esta Política de Troca e Devolução é válida a partir de abril de 2025.

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO — Ladies Fashion

Caso o produto não atenda às suas expectativas ou você se arrependa da compra, é possível solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.

Condições para solicitação de troca:

Para realizar a troca, o produto deve estar em perfeito estado de conservação, sem sinais de uso, nas mesmas condições em que foi recebido, e acompanhado da embalagem original, etiquetas e acessórios (se houver).

Como solicitar a troca:

Para solicitar a troca, envie um e-mail para [email protected], informando nome completo, número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe retornará com as orientações necessárias para dar continuidade ao processo.

Devolução por arrependimento:

Em caso de arrependimento, você poderá solicitar a devolução do pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Depois de receber e avaliar o produto devolvido, o reembolso será realizado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra, sem qualquer custo adicional.

Produtos com defeito de fabricação:

Conforme a legislação brasileira, produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos em até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento do pedido.

Para solicitar a devolução, envie um e-mail para [email protected], informando nome completo, número do pedido e a descrição do defeito, preferencialmente acompanhada de fotos ou vídeos.

O caso será analisado em até 30 dias após o recebimento do produto. Confirmado o defeito, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Envio dos produtos devolvidos:

Nos casos de devolução por arrependimento ou defeito de fabricação, os custos de envio serão cobertos pela Ladies Fashion por meio do processo de logística reversa.

Após a solicitação, você receberá por e-mail um código de autorização de postagem para envio do produto em uma agência dos Correios.

Não cobrimos custos com novas embalagens. Recomendamos o uso da embalagem original, desde que esteja em boas condições, ou outra embalagem adequada que proteja o produto durante o transporte.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Troca e Devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].